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So schützen sie Ihre personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, welche Informationen Spieler in Deutschland möglicherweise angeben müssen, wie diese Details zur Unterstützung von Sicherheitsprüfungen und verantwortungsvollem Spielen verwendet werden und wie Ihre €-Transaktionen sicher abgewickelt werden. Sie informiert Sie außerdem darüber, welche Rechte Sie haben, Daten einzusehen, zu ändern oder zu löschen, sowie über etwaige Einschränkungen, die aufgrund gesetzlicher oder betrugsbekämpfender Pflichten im Zusammenhang mit Ihrem deutsch gelten können.
Wenn Sie sich für ein Konto anmelden, werden einige personenbezogene Informationen erfasst, um Ihr Profil zu erstellen, Ihren Zugriff zu schützen, das Spielen und Bezahlen zu ermöglichen und Ihr Konto zu führen.
Diese Daten helfen dem Casino, Lizenzanforderungen zu erfüllen, Betrug zu verhindern und sicherzustellen, dass die angebotenen Dienste auf Ihrem Gerät funktionieren. Sie geben uns Ihre Informationen bei der Anmeldung und erneut, wenn Sie die Website nutzen, den Support kontaktieren oder die erforderlichen Prüfungen durchführen. Sie können auch einige Informationen von Ihren Zahlungs- und Identitätspartnern erhalten, um sicherzustellen, dass die Informationen in Ihrem Konto korrekt und konsistent sind.
Wenn Sie sich für ein Konto anmelden, fragt Novoline Casino in der Regel nach Informationen, die dabei helfen, Sie zu identifizieren, Ihre Berechtigung zu prüfen und Ihre persönlichen Einstellungen einzurichten. Sie werden möglicherweise aufgefordert, Ihr deutsch und Ihren Deutschland Wohnsitz zu bestätigen, um sicherzustellen, dass der Dienst an Ihrem Wohnort verfügbar ist.
Was Ihr Benutzername und Ihr Passwort sind, sowie Ihre bevorzugte Sprache und wie Sie kontaktiert werden möchten. Informationen darüber, wer Sie sind, wie Ihr vollständiger Name, Ihr Geburtsdatum und Ihre Adresse. Für die Kontosicherheit und wichtige Servicebenachrichtigungen geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer an. Die behördlichen Erklärungen umfassen Bestätigungen zum Alter, die Zustimmung zu den Bedingungen und gegebenenfalls Anerkennungen des verantwortungsvollen Spielens. Ihr Gerätetyp, Browserdaten, IP-Adresse und Sitzungsidentifikatoren können während des Registrierungs- und Anmeldevorgangs erfasst werden, um Ihr Konto zu schützen. Personen verwenden diese Informationen, um die Dinge sicher zu halten, Probleme zu beheben und die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass jemand unbefugt Zugang erhält.
Zusätzliche Informationen können als normaler Bestandteil der Nutzung Ihres Kontos nach dessen Einrichtung erfasst werden. Beispielsweise werden Daten aus Spielsitzungen und Kontoaktivitätsprotokollen gespeichert, damit Guthaben korrekt nachverfolgt und Streitigkeiten beigelegt werden können. Spiel- und Transaktionsverlauf, einschließlich Wetten, Gewinnen, Boni und Änderungen Ihres Kontoguthabens. Zahlungsinformationen umfassen Aufzeichnungen über Ein- und Auszahlungen, wie „deposit $10“ oder „withdraw $100“, sowie grundlegende Zahlungsidentifikatoren, die von Ihrer Zahlungsmethode bereitgestellt werden. Support-Interaktionen, wie Nachrichten, Chat-Protokolle und alle Dateien, die Sie auswählen, wenn Sie um Hilfe bitten.
Wenn Sie sich entscheiden, eine Ein- oder Auszahlung vorzunehmen, kann das Casino weitere Informationen anfordern, um sicherzustellen, dass die Zahlung korrekt erfolgt und das Betrugsrisiko zu verringern. In einigen Fällen senden Zahlungsanbieter dem Casino möglicherweise nur begrenzte Informationen zurück, wie z. B. ob ein Transaktionsversuch akzeptiert oder abgelehnt wurde, ohne sensible Informationen zu senden, die nicht benötigt werden.
Um Boni und Werbeaktionen genau, fair und rechtmäßig durchzuführen, verwendet Novoline Casino nur einen kleinen Teil personenbezogener Informationen. Dazu gehört das Auffinden Ihres Kontos, die Sicherstellung, dass das richtige Angebot der richtigen Spielergruppe gegeben wird, und die Sicherstellung, dass jeder berechtigte Kunde nur einmal eine Bonuserstattung erhält. Personenbezogene Informationen werden vom Casino auch verwendet, um Betrug zu verhindern und Ihr Guthaben und Bonusgelder sicher zu halten. Dies ist besonders wichtig, wenn es eine wertvolle Werbeaktion wie einen €50-Einzahlungsbonus, Freispiele oder Cashback von bis zu €200 gibt.
In diesem Bereich werden Daten hauptsächlich verwendet, um die Berechtigung sicherzustellen, herauszufinden, wie Personen kontaktiert werden möchten, und sicherzustellen, dass Werbevorteile sicher zugestellt werden.
Konto- und Identitätsinformationen, wie Ihr Name, Geburtsdatum, Kontaktinformationen und Konto-ID, werden verwendet, um sicherzustellen, dass Sie volljährig sind, eine Werbeaktion mit dem richtigen Wallet zu verknüpfen und zu verhindern, dass Personen mehrere Ansprüche stellen. Bei Bedarf können Staatsangehörigkeit oder Wohnort verwendet werden, um festzustellen, ob eine bestimmte Werbeaktion in Deutschland verfügbar ist oder nicht, aufgrund von Lizenzregeln. Novomatic Casino verwendet Transaktions- und Spieldaten (wie frühere Einzahlungen, Wettaktivitäten und Spielteilnahme), um sicherzustellen, dass Angebotsregeln korrekt eingehalten werden, Prämien zu berechnen und Wettanforderungen nachzuverfolgen.
Als Beispiel: Wenn eine Werbeaktion besagt, dass Sie nach einer Einzahlung von €20 einen Bonus von bis zu €100 erhalten können, verwendet das System Transaktionsdaten, um den Einzahlungsbetrag zu bestätigen und Ihnen den Bonus wie in der Werbeaktion angegeben zu geben. Technische und Gerätedaten, wie IP-Adressen, Gerätekennungen und Anmeldezeitstempel, können verwendet werden, um verdächtiges Verhalten zu erkennen und zu verhindern, dass Personen mehrere Konten verwenden oder Werbeaktionen automatisch in Anspruch nehmen. Dies hilft beispielsweise sicherzustellen, dass echte Spieler Vorteile wie Freispiele oder einen €30-Reload-Bonus erhalten. Ihre Marketingpräferenzen und Kommunikationsinformationen, wie z. B. ob Sie E-Mails abonniert haben und wie engagiert Sie mit Nachrichten sind, werden verwendet, um Ihnen Werbung nur über die von Ihnen gewählten Kanäle zu senden.
Wenn Sie sich entscheiden, keine Werbe-E-Mails vom Casino zu erhalten, sollten diese eingestellt werden. Sie können Ihnen jedoch weiterhin wichtige Kontoinformationen senden. Einige gängige Wege, wie personenbezogene Informationen für Werbezwecke verwendet werden, sind die Anwendung von Willkommensboni, Reload-Angeboten, Freispielen und Cashback basierend auf Ihrer Aktivität und Berechtigung. Es verfolgt, wie oft eine Prämie, wie €25 in Bonusgeldern mit bestimmten Bedingungen, gewettet und in Bargeld umgewandelt wurde. Promoter können ihre Macht nicht missbrauchen, indem sie nach doppelten Konten, gemeinsamen Zahlungsmethoden oder ungewöhnlichen Anspruchsmustern suchen. Anpassung von Angeboten basierend darauf, wie Personen gerne spielen, wie Werbeaktionen, die sich auf Slots oder Live-Casinos konzentrieren. Berechtigungs- und Missbrauchsprüfungen variieren von Werbeaktion zu Werbeaktion.
Bei höherwertigen Kampagnen kann das Casino weitere Prüfungen durchführen, bevor es Bonusgewinne auszahlt oder Ihnen die Auszahlung von 500 € ermöglicht. Ziel dieser Prüfungen ist es sicherzustellen, dass Werbeaktionen korrekt genutzt werden und nur eine Person die Vorteile einer Werbeaktion erhält. Vertrauenswürdige Dienstleister, die Bonus-Engines betreiben oder E-Mail-/SMS-Kampagnen im Auftrag des Casinos durchführen, können Ihre Informationen zu Werbezwecken erhalten. Die Daten sollten nur für die Werbeaktion verwendet werden und so gehandhabt werden, dass sie durch Datenschutz- und Sicherheitsregeln geschützt sind.
Die Zahlungssicherheit ist ein wichtiger Bestandteil der Datenschutzrichtlinie von Novoline Casino. Wenn Sie die Kasse betreten, sind Ihre Ein- und Auszahlungstransaktionen sicher. Ihre Karten- und Banktransaktionen laufen über sichere Systeme, die darauf ausgelegt sind, Ihre Zahlungsinformationen vor Diebstahl, unbefugtem Zugriff oder missbräuchlicher Verwendung zu schützen. Die gleichen Sicherheitsregeln gelten, ob Sie zum ersten Mal 20 € einzahlen oder 500 € auszahlen. Verschlüsselte Verbindungen, strenge Zugriffskontrollen und überwachte Transaktionsflüsse helfen, verdächtige Aktivitäten frühzeitig zu erkennen und das Betrugsrisiko zu verringern. Die Informationen über Ihre Karten werden über verschlüsselte Kanäle sicher übertragen, was bedeutet, dass sensible Felder nicht gelesen werden können, wenn jemand den Datenverkehr abfängt. Tokenisierung und minimale Speicherung: Das Casino verwendet tokenisierte Referenzen anstelle vollständiger Kartennummern, wann immer der Zahlungsfluss dies zulässt.
Da die Plattform keine vollständigen Kartenanmeldedaten speichern muss, verringert sich dadurch die Exposition. Kontrollierter Zugriff: Nur autorisierte Personen und Systeme, die Zahlungsaufzeichnungen einsehen müssen, um Transaktionen zu verarbeiten, Rückbuchungsstreitigkeiten zu bearbeiten oder Compliance-Anforderungen zu erfüllen, können diese einsehen. Sichere Partner für die Zahlungsabwicklung: Bekannte Zahlungsdienstleister bearbeiten Kartenzahlungen. Dies bietet Ihnen noch mehr Sicherheit, da dedizierte Prozessoren ihre eigenen Risikoprüfungen und Sicherheitsstandards zusätzlich zu den eigenen Kontrollen des Casinos anwenden. Betrugsüberwachung: Transaktionsmuster werden analysiert, um ungewöhnliches Verhalten zu erkennen, wie z. B. viele schnelle Einzahlungen (etwa 50 Mal) oder die Sicherstellung, dass Rechnungsinformationen korrekt sind.
Wenn ein Risikosignal gefunden wird, kann das Casino vor der Genehmigung der Zahlung weitere Nachweise anfordern. 3D Secure und zusätzliche Prüfungen: Wenn möglich, kann die Kasse eine bankseitige Authentifizierung anfordern, um sicherzustellen, dass der Karteninhaber derjenige ist, der er vorgibt zu sein. Geräte- und Sitzungskontrollen: Sicherheitsfunktionen können helfen, Versuche zur Kontoübernahme zu erkennen und automatisierte Angriffe zu stoppen. Prüfung und Protokollierung: Betriebsprotokolle helfen bei der Untersuchung von Streitigkeiten und der Verantwortlichkeit für die Abwicklung von Zahlungen, ohne vollständige Karteninformationen anzuzeigen. Um Zahlungen sicher zu halten, verwenden Sie Ihr eigenes Gerät, tätigen Sie keine Einzahlungen über öffentliches WLAN und geben Sie niemals Passwörter oder Einmalcodes an andere Personen weiter. Sie sollten den Support sofort kontaktieren, wenn Sie unbefugte Transaktionen bemerken, auch wenn es sich um kleine Beträge wie 10 € handelt. Auf diese Weise kann der Zahlungsweg geschützt und das Konto überprüft werden.
Novoline Casino kann vor der Bearbeitung einer Auszahlung einen Identitätsnachweis anfordern, um Auszahlungen sicher und rechtmäßig zu halten. Dies hilft sicherzustellen, dass das Konto dem rechtmäßigen Eigentümer gehört, Betrug zu verhindern und sicherzustellen, dass die richtige Person bezahlt wird. Die Verifizierung erfolgt in der Regel nach der ersten Auszahlung, wenn sich die Zahlungsinformationen ändern, bei ungewöhnlicher Aktivität im Konto oder wenn der Auszahlungsbetrag eine bestimmte interne Grenze erreicht. Beispielsweise könnte eine Auszahlungsanforderung über 500 € vor der Genehmigung weitere Prüfungen erfordern. KYC-Dokumente, die angefordert werden können: Wenn KYC erforderlich ist, werden Sie aufgefordert, bestimmte Dokumente über einen sicheren Bereich hochzuladen.
Wenn Bilder oder Informationen unklar oder fehlend sind, kann das Casino Sie auffordern, diese erneut zu senden. Regierungsdokumente, die Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum und ein Foto als Identitätsnachweis zeigen. Ein Adressnachweis ist ein aktuelles Dokument, das Ihren vollständigen Namen und Ihre aktuelle Adresse auflistet. Ein Nachweis über den Besitz der Zahlungsmethode, wie z. B. ein Screenshot oder ein Kontoauszug mit bei Bedarf ausgeblendeten privaten Informationen. In höherrisikobehafteten Situationen oder bei größeren Auszahlungen, wie z. B. bei Auszahlungen von 2.000 $ oder mehr, kann nach der Herkunft der Mittel oder des Vermögens gefragt werden.
Novoline Casino kann Sie bitten, bestimmte Informationen (wie Teile einer Kreditkartennummer) auszublenden, damit sie Ihre Zahlungsmethode überprüfen können. Sie werden ihnen nur die Informationen zugänglich machen, die sie benötigen, um sicherzustellen, dass Sie der echte Eigentümer sind. Sensible Informationen sind weniger wahrscheinlich ohne Verlängerung der Bearbeitungszeit einzusehen. Wenn Ihre Dokumente Informationen über Ihr deutsch oder eine grenzüberschreitende Adresse enthalten, kann das Casino weitere Informationen anfordern, um sicherzustellen, dass sie die Regeln in Ihrem Gebiet einhalten und Auszahlungen in Deutschland korrekt abwickeln. Datenschutzmaßnahmen während der Verifizierung sollen Ihre personenbezogenen Informationen während des gesamten Prozesses schützen. Die Dokumente werden über sichere Kanäle übermittelt, so gespeichert, dass nur bestimmte Personen Zugriff haben, und nur verwendet, um Identitäten und Transaktionen zu schützen.
Informationen werden so lange aufbewahrt, wie es für rechtliche und geschäftliche Zwecke erforderlich ist, und es werden strenge interne Kontrollen zur Handhabung angewendet. Lesbare Uploads, die bei Bedarf alle vier Ecken des Dokuments zeigen, und personenbezogene Informationen, die mit den Angaben in Ihrem Konto übereinstimmen, helfen, den Genehmigungsprozess zu beschleunigen. Auch bei kleinen Anfragen wie 100 € können unvollständige oder inkonsistente Informationen zu Verzögerungen bei Auszahlungen führen.
Wenn Sie Limits für Ein- und Auszahlungen festlegen, verarbeitet Novoline Casino einen kleinen Teil personenbezogener Daten, um sicherzustellen, dass die von Ihnen gewählten Limits korrekt angewendet werden und um unbefugte Nutzung Ihres Konto zu verhindern. Ihre Kontonummer, der Name des Zahlungskanals, der Zeitpunkt der Transaktion und die von Ihnen gewählten Limitwerte sind einige Beispiele. Beispielsweise könnten Sie ein Limit von 100 € pro Tag für Einzahlungen und 500 € pro Woche für Auszahlungen wählen. Aus Sicherheits- und Compliance-Gründen werden Limit-Einstellungen gespeichert, damit sie auf allen Geräten und Sitzungen funktionieren und alle Änderungen nachverfolgt werden können. Wenn Sie später ein Limit ändern, kann die Plattform einen Datensatz des alten Werts (z. B. von 200 € auf 50 €) und des Zeitpunkts der Änderung aufbewahren, um verantwortungsvolles Spielen zu unterstützen und Ihr Guthaben zu schützen.
Die für das Limit-Management erfassten Informationen beschränken sich auf das, was zur Durchsetzung der Limits und zur Sicherstellung erforderlich ist, dass Ein- und Auszahlungen mit Ihrem Kontoprofil übereinstimmen. Dies könnte Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Adresse und Ihren Verifizierungsstatus umfassen. Es könnte auch Transaktionsinformationen umfassen, wie z. B. den von Ihnen eingezahlten Betrag (z. B. 25 $) und den ausgezahlten Betrag (z. B. 250 $), sowie die Kennung der Zahlungsmethode (nach Möglichkeit tokenisiert). Diese Aufzeichnungen werden mit Kontrollen zur Speicherung und zum Zugriff geheim gehalten. Limit- und Transaktionsdaten werden in sicheren Systemen mit rollenbasierter Zugriffskontrolle gespeichert, was bedeutet, dass nur autorisierte Teams und Systeme darauf zugreifen können, um Zahlungen zu verarbeiten, Betrug zu stoppen, Streitigkeiten zu bearbeiten und an Regulierungsbehörden zu berichten. Wenn Sie einen Drittanbieter-Zahlungsanbieter nutzen, sieht dieser nur die Informationen, die er benötigt, um die Transaktion zu verarbeiten und sicherzustellen, dass Sie Ihre Limits nicht überschreiten.
Betriebsaufzeichnungen – diese werden aufbewahrt, damit Ihr Konto funktioniert und die von Ihnen festgelegten Limits angewendet werden können, z. B. die Zulassung von 100 € Einzahlungen pro Tag oder 300 € Auszahlungen pro Monat. Dokumente wie Bestätigungsprotokolle für Aktionen wie die Erhöhung eines Auszahlungslimits von 200 € auf 400 € können aufbewahrt werden, um zu zeigen, dass Limitänderungen und damit verbundene Aktionen korrekt durchgeführt wurden. Sicherheits- und Betrugsinformationen können gespeichert werden, wenn bestimmte Aktionen auf ein Risiko hinweisen, z. B. der Versuch, mehr als einmal 10 € einzuzahlen, was über Ihrem Standardlimit liegt. Rechtliche und geschäftliche Anforderungen bestimmen, wie lange etwas aufbewahrt wird. Solange es zur Verwaltung Ihres Kontos und zur Erfüllung regulatorischer Anforderungen erforderlich ist, können Limit-Konfigurationen und Transaktionsaufzeichnungen aufbewahrt werden. Danach werden Daten gelöscht oder anonymisiert, wenn sie nicht mehr benötigt werden.
Wenn Sie nach Deutschland ziehen oder Ihre Staatsangehörigkeit ändern, können vor der Erhöhung bestimmter Limits weitere Nachweise angefordert werden. Die unterstützenden Dokumente werden gemäß denselben Regeln für Zugriff und Aufbewahrung sicher aufbewahrt.
Novoline Casino verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Website reibungslos laufen zu lassen, Sie angemeldet zu halten, Ihre Präferenzen zu speichern und Ihr Konto zu schützen. Einige Cookies sind beispielsweise erforderlich, um sicherzustellen, dass Kasse und Spielhalle korrekt laden und Anmeldesitzungen sicher sind. Tracking-Tools können auch Informationen darüber erhalten, wie sich Spieler auf Websites und in Spielen bewegen. Dies hilft, Dinge besser laufen zu lassen und Inhalte für jeden Spieler relevanter zu gestalten. Wenn möglich, können diese Tools auch personalisierte Angebote unterstützen, was bedeutet, dass Sie statt generischer Nachrichten Werbung sehen, die stärker auf Ihre Interessen zugeschnitten ist.
Cookies werden verwendet, um Websites funktionsfähig und sicher zu halten. Wichtige Funktionen könnten ohne sie nicht funktionieren, wie z. B. der Zugriff auf Ihr Konto, das Festlegen von Limits für verantwortungsvolles Spielen und die Sicherstellung reibungsloser Transaktionen. Leistungs- und Analytik-Cookies helfen Ihnen beispielsweise herauszufinden, was funktioniert und was verbessert werden muss, indem sie anzeigen, welche Seiten länger zum Laden brauchen, welche Spiele am häufigsten geöffnet werden oder wo Personen die Website verlassen. Um die Erfahrung zu verbessern, werden diese Daten oft zusammengefasst. Werbe- und Personalisierungs-Cookies können verwendet werden, um Banner, Werbeaktionen und Vorschläge anzuzeigen, die für Sie relevanter sind.
Wenn Sie beispielsweise gerne bestimmte Slots spielen, kann das Casino Ihnen ähnliche Spiele oder einen gezielten Bonus wie ein €200-Angebot oder eine Reload-Option wie die Einzahlung von €50 für eine personalisierte Belohnung anzeigen, solange Sie die Regeln einhalten. Andere Personen, wie Analytik-Anbieter oder Werbepartner, können an manchem Tracking beteiligt sein. Diese externen Gruppen können Cookies verwenden, um die Wirksamkeit einer Kampagne zu verfolgen, Anzeigen nicht zu häufig anzuzeigen oder herauszufinden, woher der Traffic kommt. Decoline Casino möchte sicherstellen, dass die richtigen Schutzmaßnahmen angewendet werden und alle Einwilligungsanforderungen erfüllt sind, wann immer dies verwendet wird. Sitzungscookies werden für sichere Anmeldung und Navigation verwendet. Sie laufen ab, wenn Sie Ihren Browser schließen.
Persistente Cookies erinnern sich an von Ihnen getroffene Entscheidungen, wie Sprache, Layout oder Einwilligungseinstellungen, indem sie für eine festgelegte Zeit auf Ihrem Gerät verbleiben. Geräte- und Browsersignale sind kleine Mengen technischer Informationen, wie z. B. der Browsertyp, die helfen, Missbrauch zu verhindern und sicherzustellen, dass alles gut zusammenarbeitet. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen in der Regel über das Cookie-Banner oder das Präferenzzentrum der Website ändern, falls vorhanden. Die Einstellungen Ihres Browsers ermöglichen es Ihnen ebenfalls, Cookies zu verwalten. Sie können beispielsweise bestimmte Cookie-Typen blockieren oder bereits gespeicherte Cookies löschen. Denken Sie daran, dass das Deaktivieren notwendiger Cookies den Zugriff auf Ihr Konto und Aktionen wie die Auszahlung von 500 $ oder die Bestätigung von Sicherheitsprüfungen erschweren kann.
Wenn andere Personen denselben Browser verwenden, kann sich das Ändern der Cookie-Einstellungen darauf auswirken, was andere Personen sehen, z. B. personalisierte Werbung und gespeicherte Präferenzen.
Die Datenschutzeinstellungen für mobiles Spielen bei Novoline Casino hängen davon ab, was Ihr Telefon mit der App oder der mobilen Website teilt, sowie von den Datenschutzeinstellungen, die Sie für Ihr Konto wählen. Wir verwenden nur so viele mobile Daten, wie wir benötigen, um sichere Anmeldungen, stabiles Gameplay und rechtmäßige Verarbeitung bereitzustellen. Über die Einstellungen Ihres Geräts behalten Sie die Kontrolle. Viele Berechtigungen sind nicht erforderlich und können deaktiviert werden, ohne Ihr Browsing zu stoppen. Einige sind jedoch für grundlegende Funktionen wie In-App-Käufe, faire Spielkontrollen und Betrugsprävention erforderlich.
Was wir anfordern und warum wir Berechtigungen in der App-Version anfordern: Berechtigungen werden nur angefordert, wenn eine Funktion sie benötigt. Die App sollte weiterhin funktionieren, wenn Sie eine Berechtigung nicht erteilen, aber die betreffende Funktion ist möglicherweise nicht verfügbar oder weniger nützlich. Sie können jederzeit zu den Einstellungen Ihres Telefons gehen und die Berechtigungen ändern. Sie benötigen Netzwerkzugriff, um Spiele zu laden, Ihr Konto zu synchronisieren und Ein- und Auszahlungen vorzunehmen. Speicher (eingeschränkt): Dieser kann verwendet werden, um wichtige Dateien (wie Spiel-Assets) zu speichern, damit sie nicht wiederholt heruntergeladen werden müssen. Sie können die Kamera auswählen, die nur verwendet wird, wenn Sie einen Identitätsnachweis hochladen oder eine Zahlungsmethode scannen möchten, um schneller Zugang zu erhalten. Sie wird nicht verwendet, um Sie aufzuzeichnen.
Sie können auswählen, was Sie teilen, und Fotos und Medien werden verwendet, wenn Sie Dateien zur Verifizierung auswählen. Benachrichtigungen können verwendet werden, um Kontobenachrichtigungen wie Sicherheitsmeldungen, Zahlungsstatusaktualisierungen (z. B. die Bestätigung einer Einzahlung von 100 €) und Erinnerungen an verantwortungsvolles Spielen zu senden, wenn Sie sie aktivieren. Sie können die biometrische Anmeldung verwenden, die nur auf Ihrem Gerät verwendet wird, um schneller in die App zu gelangen, wenn Ihr Telefon dies unterstützt. Alle von uns angeforderten Berechtigungen haben mit dem Betrieb des Casinos zu tun. Es ist sicherer, eine Berechtigung abzulehnen, die keinen Sinn ergibt, und sie nur zuzulassen, wenn Sie sie wirklich benötigen.
Web-Mobiles Spielen (über einen Browser) erfordert in der Regel weniger Berechtigungen. Ihr Browser kann jedoch weiterhin technische Informationen wie Ihre IP-Adresse und Informationen über Ihr Gerät teilen. Er kann auch nach Standortzugriff oder Benachrichtigungen fragen, wenn Sie dies zulassen. Standortdaten können verwendet werden, um Zugriffskontrollen in bestimmten Gebieten durchzusetzen, Lizenz- und Regulierungsanforderungen zu erfüllen und Betrug zu verhindern. Ihr ungefährer Standort über Ihre IP-Adresse (häufig sowohl bei Apps als auch bei Mobile Web verwendet) ist eine Möglichkeit, dies zu tun. GPS-Informationen über Ihren genauen Standort (nur wenn Sie die Verwendung Ihres Standorts erlauben; dies ist für Compliance-Prüfungen erforderlich). Wir könnten IP-basierte Prüfungen auch dann verwenden, wenn Sie Standortberechtigungen deaktivieren.
Es gibt Zeiten, in denen einige Funktionen erst funktionieren, wenn Ihr Standort bestätigt ist. Geräte-IDs und mobile Kennungen helfen uns herauszufinden, welches Gerät Sie zum Anmelden verwenden, verdächtige Aktivitäten zu erkennen und das Risiko einer Kontoübernahme zu verringern. Je nach Plattform kann es sich um eine Werbekennung, eine App-Instanz-ID oder ein anderes auf Geräteebene gesendetes Signal handeln. Diese Informationen sind nicht dazu gedacht, Ihren Namen direkt anzuzeigen; sie werden nur für Sicherheit, Analytik und Fehlerbehebung verwendet. Das Zurücksetzen Ihrer Werbekennung und das Blockieren von Werbung, wo Ihr System es zulässt, kann Ihnen helfen, weniger Daten zu teilen. Individuelles Marketing kann dadurch zurückgehen, aber wichtige Servicenachrichten über die Sicherheit Ihres Kontos werden weiterhin gesendet.
Novoline Casino ist durch seine Lizenzen und Compliance-Standards verpflichtet, Spielerdaten sicher, korrekt und nur für geschäftliche Zwecke zu verwenden. Diese Regeln wirken sich darauf aus, wie wir Informationen über Sie sammeln, speichern und teilen, wenn Sie sich anmelden, spielen, einzahlen, auszahlen oder den Support kontaktieren. Unsere Methode umfasst die Einhaltung der Regeln, die Gewährleistung von Sicherheit und die Sicherstellung verantwortungsvollen Spielens. Dieser Teil erläutert die Arten von Daten, die für Lizenzierung und Compliance verwendet werden, warum sie wichtig sind und wie sie während des gesamten Lebenszyklus eines Spielers sicher aufbewahrt werden.
Wir müssen genaue Aufzeichnungen führen, Identitäten prüfen und Betrug, Geldwäsche sowie Glücksspiel durch Minderjährige verhindern. Name, Geburtsdatum, Kontaktinformationen, Adresse, Zahlungsidentifikatoren, Geräteinformationen, Spielverlauf und Transaktionsprotokolle sind einige der Informationen, die wir anfordern und sicher verarbeiten können, um diesen Verpflichtungen nachzukommen. Know Your Customer (KYC)- und Verifizierungsprüfungen können bei der Anmeldung, vor einer Auszahlung oder bei bestimmten Risikosignalen erfolgen. Beispielsweise kann eine Auszahlungsanforderung über 500 € zu weiteren Prüfungen führen, um sicherzustellen, dass Sie das Konto besitzen und andere daran hindern, unbefugt darauf zuzugreifen. Bei gesetzlicher Anforderung oder wenn Risikostufen erreicht sind, können Herkunftsnachweise und Erschwinglichkeitsprüfungen durchgeführt werden. Auf Anfrage könnten Sie aufgefordert werden, nachzuweisen, woher das Einzahlungsgeld stammt, z. B. wenn der Gesamtbetrag der Einzahlungen in einem bestimmten Zeitraum 2000 € übersteigt.
Die von uns erhaltenen Unterlagen werden mit strengeren Zugriffskontrollen behandelt, und wir fragen nur nach dem, was wir benötigen. Was wir von Ihnen benötigen, hängt von Ihrer Situation, den Regeln in Deutschland und dem mit Ihrer Aktivität verbundenen Risikoniveau ab. Beispielsweise ein von der Regierung ausgestellter Ausweis zum Nachweis von Alter und Identität; eine aktuelle Stromrechnung oder ein ähnliches Dokument zum Nachweis Ihrer Adresse; ein Nachweis, dass Sie die verwendete Zahlungsmethode besitzen; und alle weiteren Nachweise, die wir für Compliance-Prüfungen benötigen (nur bei Bedarf, z. B. Herkunftsnachweis der Mittel). Aus Compliance-Gründen können wir Daten mit vertrauenswürdigen Dritten teilen, die als unsere Auftragsverarbeiter fungieren, wie z. B. Identitätsverifizierungsdienste, Zahlungsabwickler und Betrugspräventionsdienste.
Wenn das Gesetz es zulässt, können wir die erforderlichen Informationen auch mit Regulierungsbehörden, Behörden oder Streitbeilegungsstellen teilen. Wir verkaufen niemals personenbezogene Informationen, und alle Dritten, die versuchen, darauf zuzugreifen, sind durch Datenschutz-, Vertrags- und Zweckregeln eingeschränkt. Die Aufbewahrung von Aufzeichnungen ist eine Standardanforderung für Lizenzen. Einige Aufzeichnungen müssen möglicherweise für einen bestimmten Zeitraum nach Schließung eines Kontos aufbewahrt werden, um Audit-, Steuer-, Betrugsbekämpfungs- und Geldwäschebekämpfungsanforderungen zu erfüllen. Während der Speicherung wird Daten sicher aufbewahrt und nur autorisiertes Personal kann darauf zugreifen. Wenn sich Anbieter oder Gruppensysteme außerhalb Ihres Landes befinden, können internationale Übertragungen erfolgen. In diesen Situationen verwenden wir die geeigneten Schutzmaßnahmen, wie vertragliche Sicherheitsvorkehrungen und Sicherheitsmaßnahmen, die mit den geltenden Datentransferregeln übereinstimmen.
Beim verantwortungsvollen Spielen wird dem Datenschutz besondere Aufmerksamkeit gewidmet. Wir speichern und verwenden Ihre Einstellungen, um Umgehung zu verhindern, wenn Sie Limits festlegen oder sich selbst ausschließen. Der Umgang mit Verhaltenshinweisen, die helfen, Risikomuster zu erkennen und das Spielen sicherer zu gestalten, kann Teil davon sein. Der Selbstsperrstatus kann mit relevanten Systemen oder Betreibern geteilt werden, um Einschränkungen durchzusetzen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, jedoch nur in dem Maße, wie es notwendig und zulässig ist. Diese Website verfügt über Kontrollen und Limits, die Ihnen helfen können, Ihr Spiel zu verwalten und Ihre Daten und Ihr Konto sicherer zu halten. Dazu gehören: Einzahlungslimits, wie ein tägliches Limit von 100 €; Verlustlimits, wie ein wöchentliches Limit von 300 €; Sitzungserinnerungen und Timeouts; Selbstsperre für einen festgelegten Zeitraum oder für immer; Sicherheitsmaßnahmen, die die Lizenzierung und Compliance unterstützen, wie z. B. verschlüsselte Übertragung bei Bedarf; Überwachung verdächtiger Aktivitäten; und rollenbasierte Zugriffskontrollen.
Wir führen auch Betrugs- und Risikoprüfungen an Konten durch, um sie vor Übernahmeversuchen zu schützen und sicherzustellen, dass Zahlungsaktivitäten mit verifiziertem Eigentum übereinstimmen. Ihre Pflichten sind ebenfalls wichtig für Sicherheit und Regelkonformität. Stellen Sie sicher, dass Ihre Profilinformationen korrekt sind und niemand sonst Ihre Anmeldedaten kennt. Wir bitten Sie, Ihre Kontoinformationen umgehend zu aktualisieren, wenn sich Ihre Staatsangehörigkeit ändert oder Sie in ein neues Deutschland ziehen. Auf diese Weise können wir die Regeln einhalten und unsere Verifizierungsaufzeichnungen auf dem neuesten Stand halten.
E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, IP-Adresse, Geräteinformationen, Spielverlauf und Zahlungsidentifikatoren sind die einzigen Dinge, die wir benötigen, um Ihr Konto zu führen und Zahlungen zu verarbeiten. Um Betrug zu verhindern und AML-Regeln einzuhalten, können wir bei einer Einzahlung oder Auszahlung nach einem Identitätsnachweis und einem Nachweis der Zahlungsmethode fragen. Wenn Ihr Deutschland-Zahlungsanbieter zusätzliche Prüfungen wie 3D Secure oder Bankverifizierung benötigt, werden wir die Bestätigungsprotokolle für diese Transaktion aufbewahren. Sie können zuerst einzahlen, aber bei einer großen Auszahlung oder ungewöhnlichem Verhalten müssen wir möglicherweise Ihr Konto prüfen, bevor wir € freigeben.
Sie können Dateien sicher in Ihrem Konto hochladen, so funktioniert die Verifizierung. In der Regel wird ein Reisepass oder ein Personalausweis angefordert. Eine Stromrechnung oder ein Kontoauszug der letzten drei Monate reicht in der Regel aus, um Ihren Wohnort nachzuweisen. Schließlich benötigen wir einen Nachweis, dass Sie die Zahlungsmethode besitzen, z. B. ein Bild der Karte mit ausgeblendeten mittleren Ziffern, einen Screenshot aus einem E-Wallet oder eine Bestätigung von Ihrem Bankkonto. Kopierschutz ist aktiviert, und nur Compliance-Mitarbeiter können darauf zugreifen. Wir werden nur dann nach Dokumenten fragen, die für zusätzliche Prüfungen erforderlich sind, wenn Ihr deutsch dies gemäß den örtlichen Gesetzen vorschreibt.
Wir lassen nur Spieler aus Orten zu, an denen unsere Lizenzierung und interne Risikopolitik uns den Geschäftsbetrieb erlauben. Ihre IP-Adresse, Gerätesignale und das Land, in dem Sie die Zahlung getätigt haben, helfen uns sicherzustellen, dass Sie berechtigt sind. Es ist möglich, dass die Erstellung eines Kontos oder das Spielen blockiert wird, wenn Deutschland eingeschränkt ist. Ein verbleibendes Guthaben wird nach einer Compliance-Prüfung gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen behandelt. Um Verzögerungen beim Erhalt Ihres Geldes zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Standort aktualisieren und eine Zahlungsmethode verwenden, die im Land, in dem Sie sich gerade befinden, funktioniert.
Wir verwenden technische und Kontoinformationen, um verknüpftes Spiel und doppelte Konten zu erkennen. Dazu gehören Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail/Telefon, Gerätekennungen, IP-Muster, Zahlungsmethoden-Fingerabdrücke und Spielverhalten. Wenn Sie einen Bonus einsetzen müssen, verfolgen wir, wie oft Sie gewettet haben, wie viel jedes Spiel zählt, Ihren maximalen Einsatz und den Zeitpunkt der Aktivierung des Bonus in Ihrem Kontoverlauf. Wenn mehrere Konten mit demselben Haushalt, Gerät oder derselben Zahlungsmethode verknüpft sind, können wir jedem Spieler nur einen Bonus gewähren und vor der Auszahlung von Bonusgeld einen Nachweis anfordern.
Das Ein- und Ausloggen auf unserer Website über ein Desktop- oder Mobilgerät ist dank verschlüsselter Verbindungen, Sitzungskontrollen und Risikoprüfungen sicher und geschützt. Wichtige Sicherheitseinstellungen werden von Ihnen in Ihrem Profil kontrolliert, z. B. ein starkes Passwort, Zwei-Schritt-Verifizierung (falls verfügbar) und Auszahlungsschutz wie Zahlungsmethoden-Sperre. Ändern Sie sofort Ihr Passwort, kontaktieren Sie den Support und beantragen Sie eine vorübergehende Auszahlungssperre, wenn Sie glauben, dass jemand unbefugt auf Ihr Konto zugegriffen hat. Um Ihr € zu schützen, werden wir Ihren Anmeldeverlauf, Geräteaktivitäten und Transaktionsprotokolle prüfen. Wir können auch eine schnelle erneute Verifizierung anfordern, bevor wir Auszahlungen wieder freigeben.
Ihre personenbezogenen Informationen werden nur verwendet, um Ihr Konto zu verwalten, Zahlungen abzuwickeln und bei Bedarf das Gesetz in Deutschland einzuhalten. Wir erfassen Zahlungsinformationen für Einzahlungen über sichere, verschlüsselte Verbindungen. Um Rückerstattungen und Betrugsprüfungen zu unterstützen, können wir tokenisierte Referenzen speichern (keine vollständigen Kartennummern). Bei Auszahlungen können wir einen amtlichen Ausweis, einen Adressnachweis und einen Nachweis der Zahlungsmethode als Identitäts- und Zahlungseigentumsnachweis anfordern. Auf diese Weise werden Rückbuchungen, Kontoübernahmen und Auszahlungen an Dritte weniger wahrscheinlich. Wir können eine Auszahlung auch vorübergehend stoppen, bis Prüfungen abgeschlossen sind, wenn wir ungewöhnliche Aktivitäten basierend auf Geräte- oder Anmeldeinformationen feststellen. Bonusberechtigung und Limits müssen möglicherweise vor Auszahlungen geprüft werden. Wenn Details nicht übereinstimmen (Name, Geburtsdatum, Adresse, deutsch), können wir Boni einschränken, Bonusgewinne rückgängig machen oder verbleibende € an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgeben. Der Support ermöglicht es Ihnen, einige Ihrer Daten einzusehen, zu ändern oder zu löschen, aber wir müssen einige Aufzeichnungen aus rechtlichen Gründen, zur Bearbeitung von Streitigkeiten und für Finanzprüfungen aufbewahren.
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